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物业管理员工作职责
作者:lhl 来源: 阅读次数:16373次 发布日期:2010年5月28日

  如何做好一名物业管理员?答案是必先掌握其工作职责,并认真履行。以下是一则物业管理员工作职责,仅供各位参考。

 

  1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

 

  2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

 

  3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

 

  4、协调主任送发物业管理方面的文件。

 

  5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。

 

  6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。

 

  7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

 

  8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

 

  9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

 

  10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。

 

  11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。

 

  12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

 

  13、完成部门经理临时交办的工作。

 

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(信息收集:建筑人才网
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