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物业客服专员工作内容
作者:1106 来源: 阅读次数:18230次 发布日期:2014年3月19日

  在每一家物业管理公司,来受理业主和租户的投诉,建议及各项工作的,一定是服务较好的物业客服专员了。具体的物业客服专员工作内容有哪些呢?以下资料可供参考。
  
  1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等,并做好记录;
  
  2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;
  
  3、负责区域内的通告、文件的发送;
  
  4、巡视公共区域,做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。
  
  5、完成上级领导交办的其它任务。
  
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(信息收集:建筑人才网
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